Foire àquestions
Je ne peux plus entrer chez moi
J’ai cassé ma clé dans la serrure :
- Signale le problème à notre service client lors de nos horaires d’ouverture pour être informé du procès.
- En dehors des horaires d’ouvertures, contacte un serrurier (les frais sont à ta charge)
J’ai perdu ma clef :
- Récupère la clef d’un de tes coloc pour faire un double (frais à ta charge)
- Personne n’est sur place, appelle l’agence durant les périodes d’ouverture ; des frais de déplacements de 50€ en plus du double sont à ta charge.
- En dehors des horaires d’ouvertures, contacte un serrurier (les frais sont à ta charge)
L’ensemble des frais dû à un remplacement d’une serrures et donc des différents doubles causé par la perte d’une clef sont à ta charge et à régler immédiatement.
Chaque intervention et/ou déplacement de nos équipes te sera facturé d'un montant forfaitaire de 50€.